Somos un sistema telefónico empresarial en la nube que facilita la comunicación con tus clientes. Con nuestra extensión para Chrome y aplicación móvil, puedes conectarte con tus clientes fácilmente desde cualquier lugar. Con esta integración, ¡siempre tendrás la información de tus clientes a la mano!
Para conectarte con Channels, busca la aplicación en el marketplace de HubSpot, luego haz clic en el botón Conectar aplicación y otorga a Channels los permisos solicitados.
Una vez hecho esto, serás redirigido a Channels, donde puedes crear tu cuenta.
Sigue los pasos y completa la información requerida, como tu dirección de correo electrónico, contraseña y nombre de la empresa.
Después de crear tu cuenta, verás el mensaje que te pedirá elegir un número. Este número representará tu negocio. Podrás responder llamadas de clientes con él y tus contactos lo verán cada vez que hagas una llamada.
El primer número de teléfono es gratis y puede ser elegido de una lista de más de 60 países.
Ahora que has completado la configuración inicial de tu cuenta, serás recibido con la pantalla de éxito:
Puedes usar el botón 'Importar' para iniciar la sincronización de tus contactos de Hubspot con Channels. Es el proceso de descargar toda tu base de contactos. Todos tus contactos en Hubspot se crearán como nuevos en Channels. Si no deseas hacerlo de inmediato, puedes omitirlo y hacerlo más tarde con un botón de Resincronización.
Para asegurarte de que la información de tus Contactos de Hubspot se actualice automáticamente en Channels, activa la opción de resincronización automática de contactos. Puedes hacerlo accediendo a la página de Hubspot en la sección de Integraciones y activando el interruptor:
Ten en cuenta que puedes añadir múltiples contactos a Hubspot con el mismo número de teléfono. Como identificamos los contactos por los números de teléfono, solo se importará uno de esos contactos a Channels.
La integración con Hubspot es un tipo de integración bidireccional. Esto significa que Channels importa los datos de contactos desde Hubspot y envía de vuelta todas las llamadas registradas que realices a través de la aplicación Channels. Notas adicionales y datos que puedes añadir usando el panel de administración también se actualizarán.
Cada vez que creas un contacto en Hubspot, también aparecerá en Channels. Incluyendo detalles como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y notas. Estos contactos se actualizarán en tiempo real, siempre y cuando tengas habilitada la opción de "resincronización automática".
Hacer una llamada a través de la aplicación Channels creará un nuevo evento en tu base de datos de Hubspot. La llamada se registrará y el enlace a la grabación se añadirá al contacto conectado.
Por otro lado, los datos importados de Hubspot aparecerán durante la llamada entrante, junto con un enlace a la página de contacto de Hubspot.
Channels te permite llamar a todos tus contactos directamente desde tu navegador usando nuestra extensión de Chrome o mediante nuestra aplicación móvil. Los enlaces a ambos se pueden encontrar directamente en el panel de administración.
Puedes encontrar la aplicación Channels en ambos, el Apple App Store y el Google Play Store. Después de iniciar sesión con éxito, por favor otorga a la aplicación todos los permisos necesarios para comenzar a realizar llamadas con Channels dondequiera que estés.
Para iniciar una llamada utiliza nuestro teclado y confirma con un ícono verde.
También puedes marcar directamente desde tu propia lista de contactos. Por favor selecciona Contactos desde el panel inferior y toca en la persona para llamar. ¡Así de simple!
Instalar la extensión de Chrome es realmente fácil. Después de hacer clic en el botón de instalar serás transferido a la Chrome Web Store. Puedes añadir la extensión haciendo clic en el botón “añadir a Chrome”. Después de la instalación, podrás abrir el widget presionando el icono de Channels en la barra de herramientas del plugin.
Una vez que la extensión Channels de Chrome esté instalada y vinculada a tu cuenta, puedes empezar a usarla de inmediato. Te permite tanto realizar como recibir llamadas en un solo lugar. Hay dos maneras de iniciar llamadas en tu complemento:
Marcar manualmente el número usando el teclado
Hacer clic para llamar a los números reconocidos por Channels en los sitios web que visitas
Para usar la opción de hacer clic para llamar, primero debes activarla. Haz clic en el ícono de engranaje en el lado izquierdo para abrir la configuración y ve a la opción ‘Reconocer números de teléfono’.
Puedes desinstalar la integración en cualquier momento si es necesario. Para hacerlo, dirígete al menú de aplicaciones conectadas en Hubspot e inicia el proceso con el botón "Desinstalar".
Si tienes más preguntas, no dudes en iniciar un chat, enviarnos un correo a support@channels.app o llamarnos al +1 (415) 366-1222 Estamos disponibles 24/7
