En Make crea un nuevo Escenario.
Añade el módulo "Watch Incoming Call Status" de Channels.
Haz clic en "Add" para crear un webhook. Nombra el webhook y guarda. Haz clic en "Copy address to clipboard" para copiar la URL del webhook.
En Channels, ve a Integraciones > Webhook > Añadir webhooks.
Para el tipo de evento, selecciona "Llamada entrante perdida". Agrega un nombre para el webhook. En la URL del webhook, pega la URL copiada previamente desde Make.
Regresa a Make y añade otro módulo. Selecciona el módulo Crear un Mensaje de Slack.
Conecta tu cuenta de Slack con Make, selecciona el canal y el mensaje que será enviado. En el campo de texto puedes agregar los datos recopilados de la llamada como Nombre, Apellido, Número de teléfono u otra información para que aparezca en el mensaje en Slack.
Guarda tu escenario y asegúrate de que esté activado. Ahora recibirás un nuevo mensaje en Slack cada vez que haya una llamada entrante perdida en Channels.
Nota: El módulo "Monitorear el estado de llamadas entrantes" funcionará únicamente con el tipo de evento "Llamada entrante perdida". Para otros eventos, utiliza el módulo de Webhooks "Webhook personalizado".
