El informe de resumen de costos de llamadas te permite ver todos los costos y cómo se te facturó por llamada, incluyendo llamadas que ya fueron eliminadas al momento de generar el informe. Para generar estos datos, por favor dirígete a la subsección de Informes en “Mi Cuenta”.
Las llamadas se presentan en orden cronológico, cada entrada tiene información sobre el usuario, fecha y hora, número del cliente, duración de la conexión y de la llamada en sí, costo de la llamada y dirección de la llamada.
En la hoja de Resumen puedes encontrar los valores resumidos para cada usuario y cada día.
En la hoja de Detalles puedes encontrar las siguientes columnas:
Usuario: Correo electrónico del usuario que realizó la llamada
Fecha: Marca de tiempo de cuándo se realizó la llamada
Número de teléfono: Número de teléfono del cliente al que se realizó la llamada
Tiempo de conexión: El tiempo que la línea estuvo conectada, proporcionado en segundos
Duración de la llamada: El tiempo que la llamada estuvo activa, proporcionado en segundos
Costo: Costo de la llamada, calculado en base a la duración de la llamada, proporcionado en dólares
Dirección: La indicación de si la llamada fue entrante (INBOUND) o saliente (OUTBOUND). El valor INBOUND es aplicable en el caso de llamadas redirigidas.
Resumen la hoja proporciona las siguientes columnas:
Fecha: Marca de tiempo a la que se refieren los valores resumidos. El valor “TOTAL” significa que todo el período de tiempo del informe se toma en consideración para esta línea
Tiempo de llamada: Tiempo resumido de las llamadas, proporcionado en segundos
Costo: Costo resumido de las llamadas, calculado en base al tiempo de llamada, proporcionado en dólares