La sección 'Mi cuenta' te proporciona toda tu información de suscripción, saldo y facturación en un solo lugar. Está disponible solo para usuarios asignados con el rol de Propietario.
Obtén más información sobre cambiar los detalles de usuario y roles en este artículo.
Puedes acceder a la sección 'Mi cuenta' abriendo el menú desplegable en la esquina superior derecha de la aplicación o en https://my.channels.app/my-account/.
Esto es lo que verás cuando abras la sección 'Mi cuenta':
Aquí puedes ver los detalles de tu suscripción actual, incluido el número de usuarios con acceso activo.
Puedes actualizar o degradar tu plan o el número de usuarios en cualquier momento de tu ciclo de facturación; simplemente haz clic en el botón 'Cambiar' ¡y listo!
Ten en cuenta que si decides cambiar a un plan inferior, la diferencia de precio se devolverá con el próximo pago, restándose de tu próxima cuota de suscripción.
Si actualmente estás usando nuestra prueba gratuita, aquí verás la opción de actualizar tu plan. Después de hacer clic en el botón “Actualizar”, podrás elegir uno de los planes disponibles. ¡No hay necesidad de apresurar nada! Con el contador de días de prueba, puedes verificar cuánto tiempo queda para conocer todas las funciones.
Números de teléfono
En esta sección, encontrarás la lista de todos los números de teléfono conectados a tu cuenta. Si el número se añadió como uno de pago, podrás ver el precio mensual del número, y también podrás desvincular dichos números de tu cuenta. Los números de teléfono gratuitos no pueden desvincularse.
¡Por favor, ten en cuenta que esta sección está disponible solo para cuentas con un plan de pago!
Esta sección te permite verificar tus fondos actuales, agregar más dinero a tu cuenta, así como configurar una notificación por correo electrónico cada vez que tu saldo caiga por debajo del monto establecido.
Para añadir fondos, simplemente ingrese la cantidad deseada y presione el botón ‘Añadir’. La tarjeta registrada será debitada automáticamente por esta suma.
Si desea asegurarse de no quedarse sin fondos en su cuenta, utilice la opción ‘Añadir fondos automáticamente cuando mi saldo sea menor a $10’. Especifique la cantidad que desea añadir en dicho caso y presione ‘Guardar’. Siempre puede ajustarlo o eliminarlo más adelante.
Otra opción es configurar notificaciones por correo electrónico cada vez que su saldo sea inferior a una cantidad específica. Active la opción y escriba su dirección de correo electrónico junto con la cantidad a partir de la cual desea ser alertado, para estar siempre al tanto de los fondos de su cuenta.
Siempre puedes cambiar los detalles de tu tarjeta. La tarjeta proporcionada en esta sección será la que se utilice para todas las transacciones.
