¿Puedo probar Channels antes de comprar un plan?
¿Cómo funciona el precio?
¿Qué métodos de pago puedo usar?
¿Cómo elijo un plan?
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
¿Cómo puedo verificar el saldo de mi cuenta?
¿Cómo añado fondos a mi cuenta?
¿Cómo descargo una factura?
¿Cómo puedo añadir o modificar los datos de mi tarjeta?
¿Cómo puedo comprar más números de teléfono en Channels?
¿Cuántos números puedo comprar?
¿Dónde puedo consultar precios y disponibilidad de números locales?
¿Puedo usar mi propio número de negocio para manejar llamadas en Channels?
¿Cómo puedo consultar las tarifas de conexión internacional?
Por supuesto. Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días. Prueba nuestro software antes de decidirte por el plan correcto. ¡Solo toma 5 minutos configurarlo y no se requiere tarjeta de crédito!
Es bastante simple. Tu cargo mensual total consta de un plan elegido y una tarifa por números pagados si eliges esa opción. El costo actual de la suscripción depende del número de asientos de usuario activos y de números telefónicos adicionales pagos.
Por el momento aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, incluidas Visa, MasterCard y American Express.
Puedes seleccionar el plan en el menú desplegable de la parte superior derecha. Simplemente entra en la pestaña 'Mi cuenta' y haz clic en el botón 'Actualizar' para ver todos nuestros planes disponibles. Elige el que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio y coloca el número de usuarios que desees que tengan acceso activo a tu cuenta. El costo final dependerá de esta selección, ya que cada plan incluye un número base de usuarios y hay un costo adicional por cada usuario que exceda el límite base. También puedes optar por pagar anualmente, lo que reducirá significativamente el costo promedio mensual de tu suscripción.
Si nunca has ingresado los datos de tu tarjeta, se te pedirá que lo hagas ahora. Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón 'Comprar' para confirmar tu selección y tu plan se activará.
Por supuesto. Ya sea que estés creciendo o reduciendo, puedes cambiar tu plan en cualquier momento.
Cambia los detalles de tu suscripción en 'Mi cuenta'. En esta sección, encontrarás tu plan actual, así como el número de usuarios por los cuales necesitas pagar acceso activo. Para modificar la configuración actual, utiliza el botón 'Cambiar'.
Luego, escribe la cantidad final de usuarios en la ventana '¿Cuántos usuarios?' y elige el plan deseado con el botón 'Suscribirse' o 'Modificar'.
Siempre puedes verificar tu saldo en ‘Mi cuenta’. Se muestra en la sección ‘Saldo’, junto con una opción para configurar notificaciones por correo electrónico cuando tu saldo caiga por debajo de una cierta cantidad. Ingresa tu dirección y siempre estarás al día con el estado de los fondos de tu cuenta.
También puedes configurar una recarga automática de saldo cuando este caiga por debajo de $10. Para hacerlo, activa la opción con el interruptor, ingresa la cantidad deseada para la recarga y confirma con el botón 'Guardar'.
Ingresa a ‘Mi cuenta’ y dirígete a la sección ‘Saldo’. Ingresa la cantidad que deseas añadir a tu cuenta y confirma tu selección haciendo clic en el botón ‘Añadir’. Tu tarjeta será cargada con la cantidad ingresada.
Ingresa a ‘Mi cuenta’ y dirígete directamente a la sección ‘Facturación’. Allí verás todos tus pagos con los recibos. Simplemente haz clic en el ícono de descarga a la derecha para recibir un archivo PDF de la factura seleccionada.
Se te pedirá que insertes los datos de tu tarjeta cuando selecciones el plan por primera vez. Esto es necesario para completar tu compra. Posteriormente, puedes cambiar los datos de tu tarjeta en ‘Mi cuenta’.
NÚMEROS DE TELÉFONO Y TARIFAS DE CONEXIÓN
Ve a la sección Configuración o Mi Cuenta y haz clic en el botón ‘Agregar Nuevo Número’. Serás llevado al menú de selección de números. Una vez ahí, busca el país que te interesa, elige el número que deseas agregar y confirma tu selección haciendo clic en el botón ‘Comprar Ahora’.
Puedes comprar tantos números como desees usar: no hay límite. Sin embargo, ten en cuenta que además de una tarifa única de configuración, deberás pagar cada número mensualmente.
Puedes encontrar una lista de precios de números de todos los países disponibles en el menú desplegable en la parte superior derecha. Una vez que lo abras, entra a la sección ‘Precios’ y busca el país que te interesa. Se te proporcionarán precios para todos los diferentes tipos de números que estén disponibles para ese país (nacional, local, móvil, etc.).
Si no encuentras un número del país que te interesa o encuentras cualquier otro problema, por favor contacta con nuestro soporte.
No hay problema. Con gusto añadiremos tu número ya existente a Channels sin costo adicional. Para hacerlo, solo necesitas ponerte en contacto con nuestro Equipo de Soporte (por ejemplo, escribiéndonos por chat o correo). Consideraremos tu solicitud y, si no hay objeciones, añadiremos el número a tu cuenta.
Puedes encontrar todas las tarifas de conexión internacional en el menú desplegable de la parte superior derecha. Ingresa a la sección ‘Precios’ y busca el país al que deseas llamar.
Se te presentarán todas las tarifas disponibles dependiendo del tipo de número al que vas a llamar - móvil general, línea fija o de un proveedor de servicios específico.
